دليل التسوق

في Yorozuya، نهدف إلى جعل تجربة التسوق الخاصة بك بسيطة وفعالة. إليك دليل سريع لمساعدتك على البدء:

تسجيل العضوية:

قم بإنشاء حساب في بضع خطوات فقط للاستمتاع بعمليات الدفع بشكل أسرع وتتبع الطلبات وتلقي التحديثات الحصرية.

  1. انقر فوق " التسجيل " في أعلى صفحتنا الرئيسية.
  2. أدخل اسمك، والبريد الإلكتروني، وكلمة المرور.
  3. قم بتأكيد بريدك الإلكتروني عبر الرابط الذي أرسلناه لك.
  4. سجل دخولك وابدأ التسوق!

كيفية الطلب:

  1. تصفح المنتجات: استخدم شريط البحث أو استكشف الفئات.
  2. إضافة إلى سلة التسوق: حدد العناصر الخاصة بك وانقر فوق " إضافة إلى سلة التسوق ".
  3. الدفع: قم بمراجعة سلة التسوق الخاصة بك وانقر على " الدفع ".
  4. معلومات الشحن: أدخل عنوانك واختر طريقة الشحن.
  5. الدفع: اختر من PayPal أو بطاقة الائتمان أو خيارات أخرى.
  6. تقديم الطلب: راجع التفاصيل وأكد عملية الشراء الخاصة بك.

عمليتنا:

أنت تطلب – نحن نجمع – نحن نشحن – أنت تستلم 

في متجر Yorozuya، نحن ملتزمون بجعل تجربة التسوق الخاصة بك سلسة وممتعة. شكرًا لك على اختيارنا لتلبية احتياجاتك من التسوق الياباني!

  • أنت تطلب: حدد العناصر وأكمل عملية الشراء.
  • نحن نقوم بالتجميع: نقوم بتجميع المنتجات بعد طلبك.
  • نقوم بالشحن: بمجرد استلام طلبك، نقوم بتغليفه وشحنه.
  • تتلقى: تتبع الحزمة الخاصة بك والتمتع بمنتجاتك.

    • خدمة التوريد حسب الطلب:

    في Yorozuya، نعمل بنظام شراء حسب الطلب. وهذا يعني أننا نشتري المنتجات فقط بعد تقديمك للطلب. إنها طريقة مرنة ومبتكرة لشراء المنتجات اليابانية المفضلة لديك. بدلاً من الاحتفاظ بالمخزون، نقوم بتوريد المنتجات بعد تقديم طلبك. يتيح لنا هذا تقديم مجموعة واسعة من السلع الثقافية والوجبات الخفيفة ومستحضرات التجميل والمزيد دون الحاجة إلى تخزين كل شيء مسبقًا.

    تضمن خدمتنا الوصول إلى العناصر اليابانية التي يصعب العثور عليها ، مما يجعل تجربة التسوق الخاصة بك أسهل. ما عليك سوى النقر، وسنتولى الباقي!

    لمزيد من التفاصيل، تفضل بزيارة صفحة خدمة التوريد حسب الطلب .

    طرق الشحن:

    نحن نقدم خدمات شحن موثوقة لضمان وصول منتجاتك إليك بأمان وكفاءة:

    • DHL Express : توفر شحنًا سريعًا وموثوقًا وآمنًا إلى وجهات حول العالم.
    • FedEx : متوفر في دول مختارة، ويوفر تسليمًا سريعًا لأوقات وصول أسرع.
    • خدمة الشحن والتوصيل (Shop & Ship) : خيار مناسب للعملاء الذين يستخدمون شركات الشحن التابعة لجهات خارجية للتعامل مع شحناتهم.

    لمزيد من المعلومات التفصيلية حول أوقات الشحن والرسوم، يرجى الرجوع إلى صفحة دليل الشحن لدينا.

    4. طرق الدفع

    نحن نقدم خيارات دفع متعددة آمنة ومريحة لجعل تجربة الدفع الخاصة بك سلسة:

    • PayPal : طريقة دفع عالمية موثوقة.
    • بطاقة الائتمان : نحن نقبل Visa وMasterCard وAmerican Express وJCB.
    • التحويل البنكي (المملكة العربية السعودية) : لحاملي الحسابات المصرفية في المملكة العربية السعودية. للحصول على دليل التحويل البنكي والسياسات الخاصة به، تفضل بزيارة صفحة دليل الإيداع البنكي.
    • Apple Pay وGoogle Pay : خيارات المحفظة الرقمية السريعة للدفع السريع.

    للحصول على التفاصيل الكاملة، قم بزيارة صفحة طرق الدفع الخاصة بنا.

    تاريخ ووقت التسليم المحدد:

    بعد تقديم طلبك، سوف يستغرق الأمر من 5 إلى 7 أيام تقريبًا لمعالجة وتعبئة العناصر بعناية. يتم التعامل مع كل منتج بأقصى قدر من العناية لضمان وصوله في حالة مثالية.

    بالنسبة لمواصفات تاريخ التسليم، للأسف، لا نقبل طلبات تحديد تواريخ أو أوقات تسليم محددة. تعتمد جداول الشحن على الناقل بمجرد شحن طلبك.

    سياسة الاستبدال والاسترجاع:

    نحن نعطي الأولوية لجودة منتجاتنا، ولكن في حالة نادرة حدوث خطأ ما، فإليك سياستنا:

    • نحن لا نقبل الإرجاع أو التبديل حرصًا على راحة العميل.
    • إذا تلقيت منتجًا معيبًا أو غير صحيح، فسنقوم برد المبلغ المدفوع. يرجى ملاحظة أننا لا نقدم خدمة استبدال المنتجات.
    • في حالة وجود أي مشكلة، يرجى الاتصال بنا خلال 7 أيام من استلام طلبك.

    لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة صفحة سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.

    لمزيد من المساعدة، لا تتردد في الاتصال بنا على info @yorozuyastore .com .