سياسات متجر يوروزويا

إن فهم سياسات متجرنا أمر بالغ الأهمية للحصول على تجربة تسوق سلسة. من خلال تقديم طلب، فإنك تقر وتوافق على الشروط الموضحة أدناه، والمصممة لحماية حقوقك كعميل.

1. سياسة الطلب

يمكن طلب جميع المنتجات المتوفرة في متجر Yorozuya فقط من خلال موقعنا الإلكتروني. لا يمكن نقل الطلبات إلى أي من حساباتنا على منصات أخرى، مثل حسابنا على Instagram.

2. خدمة التوريد حسب الطلب

تعتمد شركة Yorozuya على نموذج فريد من نوعه يعتمد على التوريد حسب الطلب . إذا لم تتوافق هذه الطريقة مع توقعاتك، فنوصيك بإعادة النظر في طلبك، حيث لن نقبل أي شكاوى بخصوص هذه السياسة.

3. المخزون والتوافر

لا نحتفظ بمخزون من المنتجات المعروضة على موقعنا الإلكتروني. قد تكون بعض المنتجات غير متوفرة وقت الطلب. في مثل هذه الحالات، سنقوم برد تكلفة المنتجات غير المتوفرة، ولكننا لن نقوم بإلغاء الطلب بالكامل. لا نتحقق من توفر منتجات معينة قبل الشراء، لأن هذا يستغرق وقتًا طويلاً. لن يتم الحصول على المنتجات إلا بعد تأكيد الدفع.

4. إلغاء الطلب

بمجرد إتمام عملية الدفع، لا يمكن إلغاء الطلبات لأي سبب. إذا كنت ترغب في إضافة عناصر، فيجب عليك تقديم طلب منفصل.

5. مجموعة الطلبات والشحن

نحن نقدم خدمات الشحن المشترك للأعضاء المسجلين فقط. لا نقدم خدمة جمع الطلبات للأعضاء غير المسجلين، وسيتم شحن جميع الطلبات المكتملة فورًا بعد التحضير. لمزيد من التفاصيل، تفضل بزيارة صفحة خدمة الشحن المشترك.

6. سياسة الدفع

يجب دفع جميع الطلبات مقدمًا. لا نقدم خدمة الدفع عند الاستلام أو الشراء الآن والدفع لاحقًا.

7. إعداد الطلب

يتم تجهيز الطلبات عادةً خلال 5 إلى 7 أيام. ومع ذلك، قد يستغرق التحضير وقتًا أطول بالنسبة للعناصر الحصرية أو التي يصعب العثور عليها أو خلال مواسم الذروة. نقدر صبرك وتفهمك. يرجى ملاحظة أننا لا نقبل الطلبات العاجلة أو الطلبات ذات التاريخ المحدد تحت أي ظرف من الظروف.

8. الاستفسارات

للاستفسارات التفصيلية عن أي منتج، يرجى التواصل معنا عبر نموذج اتصل بنا أو عبر البريد الإلكتروني المعلومات @yorozuyastore .com .

9. أكواد الخصم

يمكن تطبيق أكواد الخصم فقط على الطلبات المقدمة على موقعنا الإلكتروني ولا تكون صالحة للاستخدامات الأخرى، مثل التسوق المباشر من حين لآخر.

10. تغليف الهدايا

نحن لا نقدم خدمات تغليف الهدايا لضمان تغليف المنتجات بشكل آمن.

11. منتجات عشوائية

يتم عرض بعض المنتجات بشكل عشوائي، ولا يمكن اختيار الأحرف أو الأشكال؛ ولا يتوفر اختيار حرف معين. يرجى العلم أنه لا يمكنك اختيار محتوى المنتج أو تحديد الشكل أو الحرف.

12. إخلاء المسؤولية عن طريقة الدفع

لا نوصي بطرق الدفع ببطاقات الائتمان المدفوعة مسبقًا نظرًا لعدم مرونتها. إذا اخترت الدفع ببطاقة مدفوعة مسبقًا، فيرجى العلم أن هذه البطاقة قد لا تقبل استرداد النقود أو المبالغ المستردة؛ ولا يتحمل متجرنا مسؤولية أي مدفوعات لا يمكن استردادها بسبب الوظيفة الفريدة لهذه البطاقة.

13. سياسة الشحن

تقتصر طرق الشحن على تلك المذكورة على موقعنا الإلكتروني، ولا نقوم بتخصيص أي طرق شحن أخرى غير المذكورة. للتحقق من شركائنا في الشحن، تفضل بزيارة صفحة طرق الشحن. لمزيد من التفاصيل، تفضل بزيارة صفحة دليل الشحن

14. دقة العنوان

من المهم كتابة عنوان الشحن الخاص بك بشكل صحيح في حقل العنوان لتجنب أي تأخير أو فقدان للطرد أثناء الشحن. نحن لسنا مسؤولين عن العناوين غير الصحيحة المقدمة. يرجى التأكد من تقديم عنوانك الكامل والصحيح، حيث لن نتحقق من دقة العنوان المقدم.

15. شروط المنتج

لا يتم قبول التخصيصات أو التعديلات على المنتجات. يتم توفير جميع العناصر كما هو مذكور، ولا يمكن فرض أي شروط إضافية.

16. الشحنات غير المطالب بها

إذا لم تستلم شحنتك عند وصولها إلى بلدك، فقد يتم إعادتها إلى اليابان أو التخلص منها بواسطة شركة الشحن إذا لم تستجب. إذا عادت طردتك إلى مستودعاتنا، فسوف تحتاج إلى طلب إعادة الشحن. في هذه الحالة، ستتكبد تكاليف إضافية للشحن، بما في ذلك رسوم الشحن ورسوم المناولة. إذا لم نتلق ردًا منك بعد إرسال بريد إلكتروني للإشعار خلال الوقت المحدد، فإننا نحتفظ بالحق في التخلص من الطلب، ولن يتم رد أي مبلغ.

17. مدفوعات التحويل البنكي

بالنسبة للطلبات المدفوعة عن طريق التحويل البنكي، يجب إتمام الدفع خلال 48 ساعة. سيتم إلغاء الطلبات ما لم يتم استلام الدفع خلال هذا الإطار الزمني. إذا قمت بالدفع متأخرًا بعد 48 ساعة، فلن يكون متجرنا مسؤولاً عن التأخير. نوصيك بشدة بالدفع في الوقت المحدد، حيث لن يتم إصدار أي مبالغ مستردة للدفعات المتأخرة. يمكنك مراجعة سياسة الدفع البنكي الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.

18. تقديم فاتورة الدفع

إذا كنت تدفع عن طريق التحويل البنكي، يرجى إرسال إيصال الدفع الخاص بك عبر البريد الإلكتروني في غضون 48 ساعة. قدم هذا الإيصال لتجنب إلغاء الطلب تلقائيًا دون استرداد الأموال. يرجى ملاحظة أننا لا نقبل إرسال فواتير الدفع على أي حساب أو منصة أخرى. الطريقة الوحيدة لإرسال نسخة من فاتورة الدفع الخاصة بك هي من خلال بريدنا الإلكتروني. يمكنك مراجعة سياسة الدفع البنكية الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.

19. تتبع الشحنة

عند تنفيذ طلبك، سنرسل إليك رقم تتبع. يرجى ملاحظة أن تتبع شحنتك هو مسؤوليتك. نحن لا نتتبع طلبك نيابة عنك، ولا نتحمل مسؤولية التخلص من أي طرد أو إعادته إلى اليابان بسبب عدم الاستلام أو عدم الرد من جانبك.

20. سياسة الاسترداد

سيتم استرداد الأموال الخاصة بالمنتجات غير المتوفرة على الفور. لا نقوم باستبدال القيمة مقابل منتجات أخرى، ولا نقبل التفاوض بشأن المنتجات غير المتوفرة. لمزيد من التفاصيل، تفضل بزيارة صفحة سياسة الإرجاع والاسترداد .

21. تعديلات السياسة

من أجل توفير تجربة جيدة لك، فإننا نلتزم بسياساتنا بدقة، والتي لن يتم تعديلها بناءً على طلبات فردية. نقدر تفهمك للالتزام بسياساتنا من أجل تجربة تسوق سلسة.

22. ملاحظات العملاء

رضاكم مهم بالنسبة لنا. يرجى مشاركة آرائكم واقتراحاتكم لمساعدتنا على تحسين خدماتنا.

نشكرك على اختيارك يوروزويا! نحن ملتزمون بتزويدك بأفضل الخدمات والمنتجات، ونقدر ثقتك بنا.