خدمة فيديكس
في متجر يوروزويا، ندرك أهمية توصيل طلباتك بسرعة وأمان، بغض النظر عن مكان وجودك في العالم. ولهذا السبب نقدم خدمة التوصيل الدولي FedEx، وهي خدمة موثوقة تضمن وصول منتجاتك في الوقت المناسب وبطريقة آمنة.
الجدول الزمني للمعالجة والتسليم:
- وقت معالجة الطلب: نستغرق ما يصل إلى 7 أيام عمل لمعالجة طلبك وتعبئته بعناية. يتم التعامل مع كل عنصر بعناية لضمان وصوله في حالة ممتازة.
- وقت التسليم: بمجرد الشحن، تقوم FedEx عادةً بالتسليم خلال 5 إلى 7 أيام عمل. وفي المجمل، يمكنك توقع وصول طلبك خلال 12 إلى 14 يوم عمل. ومع ذلك، اعتمادًا على سرعة المعالجة وخدمة FedEx لموقعك، قد تصل طردك في غضون 5 أيام عمل بعد الشحن.
تكاليف الشحن:
- التكلفة الأولية: يبدأ الشحن عبر FedEx من 17 دولارًا أمريكيًا للطرود الصغيرة (الحد الأدنى للوزن 0.5 كجم).
- يتم حساب تكلفة الشحن النهائية بناءً على الوزن الإجمالي والحجم ووجهة طلبك، وسيتم عرضها عند الخروج.
الأسئلة الشائعة
-
كم من الوقت يستغرق تسليم FedEx؟
يستغرق متوسط وقت المعالجة ما بين 5 إلى 7 أيام عمل لشراء طلبك وتجهيزه وتعبئته. يستغرق الشحن 5 إلى 7 أيام عمل إضافية. في المجمل، سيصل طلبك عادةً في غضون 12 إلى 14 يوم عمل. يرجى ملاحظة أن أيام العمل لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية، سواء في اليابان أو بلدك.
-
من أين تقوم بالشحن؟
نقوم بشحن جميع الطلبات من مستودعاتنا في أوساكا باليابان. يتم الحصول على كل منتج مباشرة من اليابان، مما يضمن الأصالة والجودة.
-
هل تقومون بالشحن إلى جميع أنحاء العالم؟
نعم، نقوم بالشحن إلى العملاء في جميع أنحاء العالم، وتسليم المنتجات اليابانية الأصلية إلى باب منزلك أينما كنت.
-
هل سيتم تسليم الطرد إلى منزلي؟
نعم، سيتم تسليم الطرد الخاص بك مباشرة إلى العنوان الذي قدمته عند الدفع.
-
هل سيكون هناك أي رسوم إضافية بعد تقديم طلبي؟
لا نفرض أي رسوم إضافية تتجاوز ما تراه عند الدفع. ومع ذلك، قد تفرض السلطات المحلية رسومًا جمركية أو ضرائب. هذه الرسوم خارجة عن سيطرتنا وهي مسؤولية العميل. نوصيك بالتحقق من لوائح الاستيراد في بلدك لمزيد من المعلومات.
-
كيف يتم حساب تكلفة الشحن؟
يبدأ الشحن من 17 دولارًا أمريكيًا ويختلف حسب الوزن وحجم الصندوق وخيار الخدمة ووجهة طلبك. سيتم عرض التكلفة النهائية أثناء الدفع بمجرد إدخال تفاصيل الشحن الخاصة بك على موقعنا الإلكتروني.
-
هل يمكنني تتبع الطرد الخاص بي؟
نعم، تأتي كل شحنة برقم تتبع، والذي ستتلقاه عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع طردك في الوقت الفعلي.
-
ماذا يحدث إذا تأخر وصول الطرد الخاص بي أو لم يتم تسليمه؟
لضمان تسليم سلس، يرجى التأكد من دقة تفاصيل الشحن الخاصة بك ووجود شخص ما لاستلام الطرد عند وصوله. إذا لم تتمكن FedEx من تسليم الطرد الخاص بك بسبب معلومات غير صحيحة أو عدم توفره، فقد يتم التخلص منه وعدم إعادته إلينا. لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن مثل هذه الحوادث.
ومع ذلك، إذا تأخر وصول طردك بسبب خدمة FedEx، فيرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا. وسنعمل على تتبع شحنتك وحل أي مشكلات في أسرع وقت ممكن.