سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أكتوبر 2023
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم Yorozuya Store ("نحن" أو "لنا") بجمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عندما تتفاعل مع خدماتنا أو تقوم بعمليات شراء على yorozuyastore.com ("الموقع") أو تتواصل معنا. من خلال استخدام خدماتنا، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها على النحو الموضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى الامتناع عن الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو متطلباتنا التشغيلية أو اللوائح القانونية. عندما نجري المراجعات، سننشر سياسة الخصوصية المحدثة على الموقع ونشير إلى تاريخ "آخر تحديث"، إلى جانب أي خطوات ضرورية أخرى مطلوبة بموجب القانون المعمول به.
كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها
لتقديم خدماتنا، نجمع معلومات شخصية من مصادر مختلفة، بناءً على تفاعلاتك معنا. بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة المفصلة أدناه، يجوز لنا استخدام هذه المعلومات للتواصل معك وتقديم خدماتنا والالتزام بالالتزامات القانونية وإنفاذ شروط الخدمة وحماية خدماتنا وحقوقنا وحقوق مستخدمينا.
ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها
تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها على تفاعلاتك مع موقعنا وخدماتنا. تشير المعلومات الشخصية إلى البيانات التي تحدد هويتك أو تتعلق بك أو تصفك أو ترتبط بك. تصنف الأقسام التالية وتحدد أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها:
المعلومات التي نجمعها منك مباشرة
قد تتضمن المعلومات التي ترسلها إلينا عبر خدماتنا ما يلي:
تفاصيل الاتصال الأساسية: اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
معلومات الطلب: اسمك وعناوين الفواتير والشحن وتأكيد الدفع وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
معلومات الحساب: اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان.
معلومات التسوق: العناصر التي تشاهدها أو تضعها في عربة التسوق أو تضيفها إلى قائمة الرغبات الخاصة بك.
معلومات دعم العملاء: التفاصيل التي تقدمها عند التواصل معنا.
قد تتطلب بعض ميزات خدماتنا إرسال معلومات مباشرة. لديك خيار عدم تقديم هذه المعلومات، ولكن قد يحد ذلك من وصولك إلى ميزات معينة.
المعلومات التي نجمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط
نقوم تلقائيًا بجمع معلومات معينة حول تفاعلاتك مع خدماتنا، والتي يشار إليها باسم "بيانات الاستخدام". يتم جمع هذه المعلومات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والبكسلات والتقنيات المماثلة. قد تشمل بيانات الاستخدام البيانات المتعلقة بجهازك والمتصفح واتصال الشبكة وعنوان IP والتفاعلات مع خدماتنا.
المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة
قد نتلقى معلومات من أطراف ثالثة، مثل:
الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا (على سبيل المثال، Shopify).
معالجات الدفع، التي تجمع معلومات الدفع لمعالجة الطلبات وتنفيذها.
الأطراف الثالثة التي تجمع المعلومات عند زيارتك لموقعنا أو فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا أو التفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا.
يتم التعامل مع جميع المعلومات الواردة من أطراف ثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. نحن لسنا مسؤولين عن دقة معلومات الطرف الثالث أو سياساتهم وممارساتهم.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
توفير المنتجات والخدمات: للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية، ومعالجة المدفوعات، وشحن الطلبات، وإرسال الإشعارات، وإدارة الحسابات، وتسهيل عمليات الإرجاع والتبادل، وتمكين المراجعات.
التسويق والإعلان: لإرسال الاتصالات التسويقية، وتخصيص الإعلانات، وتحسين خدماتنا.
الأمان ومنع الاحتيال: للكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الضارة ومعالجتها.
الاتصالات: لتقديم دعم العملاء وتحسين خدماتنا.
ملفات تعريف الارتباط: نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل خدماتنا وتحسينها، وتذكر أفعالك وتفضيلاتك، وتشغيل التحليلات، وتحسين تجربة المستخدم.
لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط المستخدمة، يرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
كيف نفصح عن المعلومات الشخصية
في بعض الحالات، قد نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض مشروعة، بما يتوافق مع سياسة الخصوصية هذه. قد تشمل الحالات المشاركة مع:
البائعين والجهات الخارجية التي تدعم خدماتنا (على سبيل المثال، تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة الدفع، وتحليلات البيانات، ودعم العملاء).
شركاء الأعمال والتسويق، مثل Shopify، لتقديم الخدمات والإعلان.
الشركات التابعة ضمن مجموعتنا المؤسسية لأغراض تجارية.
فيما يتعلق بمعاملة تجارية أو للامتثال للالتزامات القانونية.
عندما توافق أو تطلب الإفصاح، مثل شحن المنتجات أو من خلال أدوات الوسائط الاجتماعية أو تكاملات تسجيل الدخول.
فئات المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة (المشار إليها بعلامة *) التي كشفنا عنها في
الأشهر الاثني عشر الماضية:
معرفات (تفاصيل الاتصال الأساسية، والطلب، ومعلومات الحساب)
المعلومات التجارية (معلومات الطلب والتسوق ودعم العملاء)
نشاط الإنترنت أو الشبكة المماثلة (بيانات الاستخدام)
لا نستخدم أو نفصح عن معلومات شخصية حساسة لغرض استنتاج خصائص عنك.
المحتوى الذي ينشئه المستخدم
تتيح لك خدماتنا نشر محتوى ينشئه المستخدم، مثل مراجعات المنتجات. هذا المحتوى عام ويمكن لأي شخص الوصول إليه. لا نتحكم في وصول الجهات الخارجية إلى المعلومات التي تجعلها متاحة للجمهور، ولا يمكننا ضمان احترامهم لخصوصيتك.
مواقع وروابط الجهات الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع ويب أو منصات عبر الإنترنت تابعة لجهات خارجية. تأكد من مراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط والأحكام الخاصة بها. لا نضمن خصوصية أو أمان الجهات الخارجية ولسنا مسؤولين عن دقة المعلومات أو اكتمالها أو موثوقيتها على هذه المواقع.
بيانات الأطفال
لا يُقصد من خدماتنا استخدامها من قبل الأطفال، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت والدًا أو وصيًا على طفل زودنا بمعلوماته الشخصية، فيمكنك الاتصال بنا لطلب حذفها.
أمان البيانات
يرجى العلم بأنه لا توجد تدابير أمنية معصومة من الخطأ. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لنقل المعلومات الحساسة أو السرية. لا نضمن "الأمان التام".
الاحتفاظ بالبيانات
تختلف مدة الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية بناءً على عوامل مثل صيانة الحساب، وتقديم الخدمة، والالتزامات القانونية، وحل النزاعات، والامتثال للعقد، وإنفاذ السياسة.
حقوقك وخياراتك
اعتمادًا على موقعك، قد تكون لديك حقوق تتعلق بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك:
الحق في الوصول/المعرفة: طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية.
الحق في الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية.
الحق في التصحيح: طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة.
الحق في قابلية النقل: طلب نسخة من معلوماتك الشخصية ونقلها إلى طرف ثالث في ظروف محددة.
تقييد المعالجة: اطلب منا إيقاف أو تقييد معالجة المعلومات الشخصية.
سحب الموافقة: إذا اعتمدنا على موافقتك في المعالجة، يمكنك سحبها.
الاستئناف: إذا رفضنا طلبك، يمكنك الاستئناف.
تفضيلات الاتصال: اختر عدم تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية مع الاستمرار في تلقي الاتصالات غير الترويجية.
يمكنك ممارسة هذه الحقوق على موقعنا أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة. لا نميز في ممارسة هذه الحقوق. قد نطلب التحقق من المعلومات قبل الرد.
الشكاوى
إذا كانت لديك شكاوى حول معالجة البيانات لدينا، فاتصل بنا باستخدام التفاصيل المقدمة. إذا كنت غير راضٍ عن ردنا، فقد يكون لديك الحق في الاستئناف أو تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية الخاصة بك.
المستخدمون الدوليون
قد يتم نقل المعلومات الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج بلدك. وقد تتم معالجتها أيضًا بواسطة الموظفين ومقدمي الخدمات من جهات خارجية في بلدان مختلفة. عند نقل البيانات خارج أوروبا، نعتمد على آليات نقل معترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية.
الاتصال
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو لممارسة حقوقك، اتصل بنا على info@yorozuyastore.com أو:
Yorozuya Co., Ltd. 540-0037, Ōsaka Osaka Chuo Ward Uchihiranomachi 2-2-7, Osaka Bunkakaikan 4F, Japan
نشكرك على ثقتك في Yorozuya Store. خصوصيتك ضرورية بالنسبة لنا، ونحن ملتزمون بتزويدك بمنتجات وخدمات استثنائية مع حماية معلوماتك الشخصية
المعلومات التجارية (معلومات الطلب والتسوق ودعم العملاء)
نشاط الإنترنت أو الشبكة المماثلة (بيانات الاستخدام)
لا نستخدم أو نفصح عن معلومات شخصية حساسة لغرض استنتاج خصائص عنك.
المحتوى الذي ينشئه المستخدم
تتيح لك خدماتنا نشر محتوى ينشئه المستخدم، مثل مراجعات المنتجات. هذا المحتوى عام ويمكن لأي شخص الوصول إليه. لا نتحكم في وصول الجهات الخارجية إلى المعلومات التي تجعلها متاحة للجمهور، ولا يمكننا ضمان احترامهم لخصوصيتك.
مواقع وروابط الجهات الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع ويب أو منصات عبر الإنترنت تابعة لجهات خارجية. تأكد من مراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط والأحكام الخاصة بها. لا نضمن خصوصية أو أمان الجهات الخارجية ولسنا مسؤولين عن دقة المعلومات أو اكتمالها أو موثوقيتها على هذه المواقع.
بيانات الأطفال
لا يُقصد من خدماتنا استخدامها من قبل الأطفال، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت والدًا أو وصيًا على طفل زودنا بمعلوماته الشخصية، فيمكنك الاتصال بنا لطلب حذفها.
أمان البيانات
يرجى العلم بأنه لا توجد تدابير أمنية معصومة من الخطأ. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لنقل المعلومات الحساسة أو السرية. لا نضمن "الأمان التام".
الاحتفاظ بالبيانات
تختلف مدة الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية بناءً على عوامل مثل صيانة الحساب، وتقديم الخدمة، والالتزامات القانونية، وحل النزاعات، والامتثال للعقد، وإنفاذ السياسة.
حقوقك وخياراتك
اعتمادًا على موقعك، قد تكون لديك حقوق تتعلق بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك:
الحق في الوصول/المعرفة: طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية.
الحق في الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية.
الحق في التصحيح: طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة.
الحق في قابلية النقل: طلب نسخة من معلوماتك الشخصية ونقلها إلى طرف ثالث في ظروف محددة.
تقييد المعالجة: اطلب منا إيقاف أو تقييد معالجة المعلومات الشخصية.
سحب الموافقة: إذا اعتمدنا على موافقتك في المعالجة، يمكنك سحبها.
الاستئناف: إذا رفضنا طلبك، يمكنك الاستئناف.
تفضيلات الاتصال: اختر عدم تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية مع الاستمرار في تلقي الاتصالات غير الترويجية.
يمكنك ممارسة هذه الحقوق على موقعنا أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة. لا نميز في ممارسة هذه الحقوق. قد نطلب التحقق من المعلومات قبل الرد.
الشكاوى
إذا كانت لديك شكاوى حول معالجة البيانات لدينا، فاتصل بنا باستخدام التفاصيل المقدمة. إذا كنت غير راضٍ عن ردنا، فقد يكون لديك الحق في الاستئناف أو تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية الخاصة بك.
المستخدمون الدوليون
قد يتم نقل المعلومات الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج بلدك. وقد تتم معالجتها أيضًا بواسطة الموظفين ومقدمي الخدمات من جهات خارجية في بلدان مختلفة. عند نقل البيانات خارج أوروبا، نعتمد على آليات نقل معترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية.
الاتصال
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو لممارسة حقوقك، اتصل بنا على info@yorozuyastore.com أو:
Yorozuya Co., Ltd. 540-0037, Ōsaka Osaka Chuo Ward Uchihiranomachi 2-2-7, Osaka Bunkakaikan 4F, Japan
نشكرك على ثقتك في Yorozuya Store. خصوصيتك ضرورية بالنسبة لنا، ونحن ملتزمون بتزويدك بمنتجات وخدمات استثنائية مع حماية معلوماتك الشخصية