سياسة الشحن وطرقه
سياسة الشحن
تأكيد الطلب وعملية الشحن:
سيتم شحن طلبك بعد تأكيد الدفع. بمجرد تأكيد الدفع، لا يمكننا قبول عمليات الإلغاء حيث يتم بدء عملية الشحن.
يرجى ملاحظة أن الأسعار المعروضة لمنتجاتنا لا تشمل تكاليف الشحن. يتم تحديد رسوم الشحن بناءً على الوزن الإجمالي للمنتجات في طلبك. يمكنك حساب تكلفة الشحن واختيار طريقة الشحن المناسبة أثناء الدفع.
وقت تحضير الطلب والشحن:
بعد تحديد المنتجات المطلوبة وإكمال عملية الشراء، يرجى السماح لنا بحوالي 6 إلى 9 أيام لإعداد طلبك ومعالجته قبل أن يكون جاهزًا للشحن.
إشعار الشحن:
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني يتضمن رقم تتبع الشحنة.
سيسمح لك هذا بمراقبة حالة وموقع الطرد الخاص بك أثناء وصوله إليك.
العناصر المحظورة للشحن:
يرجى العلم أنه لا يمكن شحن بعض العناصر بسبب القيود التنظيمية والقيود المتعلقة بالسلامة.
تتضمن هذه العناصر المحظورة المنتجات القابلة للاشتعال مثل البخاخات المضغوطة والزيوت والعطور والبطاريات.
وبالتالي، فإن جميع المنتجات التي نعرضها للبيع لن تحتوي على بطاريات أو أي من العناصر المحظورة المذكورة أعلاه.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مزيد من المعلومات بخصوص سياسة الشحن الخاصة بنا، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على info@yorozuyastore.com. نحن ملتزمون بضمان تجربة شحن سلسة وآمنة لجميع عملائنا.
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
طرق الشحن
في متجر Yorozuya، ندرك أن الراحة والمرونة أمران في غاية الأهمية عندما يتعلق الأمر باختيار طريقة توصيل مشترياتك إلى باب منزلك. ولهذا السبب نقدم مجموعة من طرق الشحن المتعددة المصممة لتلبية احتياجاتك وتفضيلاتك المحددة. سواء كنت تبحث عن تسليم سريع أو خيارات فعالة من حيث التكلفة أو خدمات متخصصة، فإن طرق الشحن المتاحة لدينا مصممة لتوفير تجربة تسوق سلسة. استكشف خيارات الشحن المتنوعة التي نقدمها للعثور على الخيار الذي يناسبك بشكل أفضل، وثق بنا لتسليم طلباتك بسرعة وأمان.
1. Japan Post EMS
توقع التسليم: من 9 إلى 12 يومًا
نطاق الوزن: متوفر للطرود من 1 جرام إلى 30 كجم
الوصف:
Japan Post EMS هي طريقة شحن سريعة وموثوقة تضمن تسليم طلباتك بسرعة وكفاءة. سواء كنت ترسل أو تستقبل الطرود، فإن هذه الخدمة هي خيار ممتاز لأولئك الذين يقدرون التسليم السريع والآمن. مع توقع تسليم في غضون 9 إلى 12 يومًا، تقدم Japan Post EMS حل شحن سريع وفعال يستوعب الطرود التي تتراوح من 1 جرام فقط إلى 30 كجم.
2. Japan Post SAL
أو
توقع التسليم: 20 يومًا إلى شهر واحد
حد الوزن: مناسب للطرود التي يقل وزنها عن 2 كجم.
الوصف:
Japan Post SAL (Surface Air Lift) هي خدمة شحن اقتصادية توفر طريقة فعالة من حيث التكلفة لإرسال واستلام الطرود. مع توقع تسليم في غضون 20 يومًا إلى شهر واحد، توفر خيارًا مناسبًا للميزانية لاحتياجات الشحن الخاصة بك. هذه الخدمة مثالية للطرود التي يقل وزنها عن 2 كجم، مما يجعلها مناسبة للعناصر خفيفة الوزن. تضمن Japan Post SAL نقل الطرود الخاصة بك بكفاءة، وتقدم حلاً اقتصاديًا دون المساومة على الجودة.
3. خدمة Shop & Ship من Aramex
تسهل خدمة Shop and Ship من Aramex تجربة التسوق عبر الإنترنت من خلال توفير عناوين شحن عالمية فريدة، مما يسمح لك بالتسوق من تجار التجزئة الدوليين وتوصيل الطرود الخاصة بك بأمان إلى باب منزلك. مع خيارات الشحن الفعالة من حيث التكلفة وخدمات التجميع والتتبع في الوقت الفعلي، إنها طريقة مريحة وموثوقة للوصول إلى عالم من المنتجات من متاجرك عبر الإنترنت المفضلة. نحن نقبل بكل سرور عمليات التسليم إلى عناوين Shop and Ship، مما يجعل التسوق أكثر ملاءمة.
لمعرفة كيفية الاشتراك في خدمة Shop & Ship، تفضل بزيارة هذه الصفحة.
4. FedEx
توقع التسليم: في غضون أسبوع
نطاق الوزن: متوفر للطرود من 1 جرام إلى 30 كجم
FedEx هو حل الشحن العالمي الخاص بك والمعروف بالموثوقية والتسليم في الوقت المناسب. مع توقع التسليم في غضون أسبوع واحد، فهو خيار سريع وفعال لاحتياجات الشحن الخاصة بك. سواء كنت ترسل مستندات خفيفة الوزن أو طرودًا ثقيلة (من 1 جرام إلى 30 كجم)، فإن FedEx توفر لك ما تحتاجه.
في متجر Yorozuya، ندرك أن الراحة والمرونة أمران في غاية الأهمية عندما يتعلق الأمر باختيار طريقة توصيل مشترياتك إلى باب منزلك. ولهذا السبب نقدم مجموعة من طرق الشحن المتعددة المصممة لتلبية احتياجاتك وتفضيلاتك المحددة. سواء كنت تبحث عن تسليم سريع أو خيارات فعالة من حيث التكلفة أو خدمات متخصصة، فإن طرق الشحن المتاحة لدينا مصممة لتوفير تجربة تسوق سلسة. استكشف خيارات الشحن المتنوعة التي نقدمها للعثور على الخيار الذي يناسبك بشكل أفضل، وثق بنا لتسليم طلباتك بسرعة وأمان.
1. Japan Post EMS
توقع التسليم: من 9 إلى 12 يومًا
نطاق الوزن: متوفر للطرود من 1 جرام إلى 30 كجم
الوصف:
Japan Post EMS هي طريقة شحن سريعة وموثوقة تضمن تسليم طلباتك بسرعة وكفاءة. سواء كنت ترسل أو تستقبل الطرود، فإن هذه الخدمة هي خيار ممتاز لأولئك الذين يقدرون التسليم السريع والآمن. مع توقع تسليم في غضون 9 إلى 12 يومًا، تقدم Japan Post EMS حل شحن سريع وفعال يستوعب الطرود التي تتراوح من 1 جرام فقط إلى 30 كجم.
2. Japan Post SAL
أو
توقع التسليم: 20 يومًا إلى شهر واحد
حد الوزن: مناسب للطرود التي يقل وزنها عن 2 كجم.
الوصف:
Japan Post SAL (Surface Air Lift) هي خدمة شحن اقتصادية توفر طريقة فعالة من حيث التكلفة لإرسال واستلام الطرود. مع توقع تسليم في غضون 20 يومًا إلى شهر واحد، توفر خيارًا مناسبًا للميزانية لاحتياجات الشحن الخاصة بك. هذه الخدمة مثالية للطرود التي يقل وزنها عن 2 كجم، مما يجعلها مناسبة للعناصر خفيفة الوزن. تضمن Japan Post SAL نقل الطرود الخاصة بك بكفاءة، وتقدم حلاً اقتصاديًا دون المساومة على الجودة.
3. خدمة Shop & Ship من Aramex
تسهل خدمة Shop and Ship من Aramex تجربة التسوق عبر الإنترنت من خلال توفير عناوين شحن عالمية فريدة، مما يسمح لك بالتسوق من تجار التجزئة الدوليين وتوصيل الطرود الخاصة بك بأمان إلى باب منزلك. مع خيارات الشحن الفعالة من حيث التكلفة وخدمات التجميع والتتبع في الوقت الفعلي، إنها طريقة مريحة وموثوقة للوصول إلى عالم من المنتجات من متاجرك عبر الإنترنت المفضلة. نحن نقبل بكل سرور عمليات التسليم إلى عناوين Shop and Ship، مما يجعل التسوق أكثر ملاءمة.
لمعرفة كيفية الاشتراك في خدمة Shop & Ship، تفضل بزيارة هذه الصفحة.
4. FedEx
توقع التسليم: في غضون أسبوع
نطاق الوزن: متوفر للطرود من 1 جرام إلى 30 كجم
FedEx هو حل الشحن العالمي الخاص بك والمعروف بالموثوقية والتسليم في الوقت المناسب. مع توقع التسليم في غضون أسبوع واحد، فهو خيار سريع وفعال لاحتياجات الشحن الخاصة بك. سواء كنت ترسل مستندات خفيفة الوزن أو طرودًا ثقيلة (من 1 جرام إلى 30 كجم)، فإن FedEx توفر لك ما تحتاجه.
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
الأسئلة الشائعة (FAQs)
من أين يتم الشحن؟
تأتي جميع الشحنات من متجر Yorozuya مباشرة من مقرنا الرئيسي في أوساكا، اليابان.
ما هو عنوان الشحن؟
عنوان الشحن هو المكان الذي سيتم تسليم طلبك إليه. من المهم توفير عنوان شحن واضح ومفصل، ويفضل أن يكون باللغة الإنجليزية. يرجى تضمين معلومات صندوق البريد، وإذا كان متاحًا، الرمز البريدي لتجربة تسليم سلسة.
ليس لدي رمز بريدي. ماذا أفعل؟
إذا لم يكن لديك رمز بريدي أو صندوق بريدي محدد، فمن الأفضل استخدام الرمز البريدي لأقرب فرع مكتب بريد لمقر إقامتك. يعد توفير معلومات العنوان الوطني أمرًا ضروريًا للدول التي تتطلب عنوانًا وطنيًا لضمان التسليم الناجح.
لقد قدمت الطلب. كيف يمكنني تتبع الشحنة؟
ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن برقم تتبع الشحنة بمجرد إرسال طلبك. يمكنك استخدام رقم التتبع الموجود في البريد الإلكتروني لمراقبة تقدم شحنتك. من المهم تتبع شحنتك لضمان التسليم السلس.
أين أجد رقم تتبع الشحنة؟
بمجرد إرسال طلبك للشحن من مقرنا الرئيسي، ستتلقى رسالة تؤكد الشحنة وتحتوي على رقم التتبع. يمكنك أيضًا الوصول إلى صفحتك على موقعنا الإلكتروني لعرض رقم التتبع.
أين يمكننا تتبع الشحنة؟
يمكنك تتبع شحنتك باستخدام الطرق التالية:
قم بتسجيل الدخول إلى صفحتك على موقعنا الإلكتروني وانقر فوق رقم التتبع للوصول إلى صفحة رقم التتبع.
افتح صفحة مكتب البريد الرئيسي في بلدك أو صفحة مزود الخدمة (على سبيل المثال، FedEx). هذه الخدمات عالمية، لذا استخدم موقع مكتب البريد الرئيسي في بلدك أو صفحة مزود الخدمة الأساسي للتتبع.
أين ستصل الشحنة؟
بالنسبة لمعظم الخدمات، باستثناء FedEx أو Shop & Ship، ستصل الشحنات إلى مكتب البريد الوطني الخاص بك أو يتم تسليمها مباشرة إلى منزلك. قد تتطلب بعض البلدان الاشتراك في خدمة التوصيل المنزلي، وبدون اشتراك، ستذهب الشحنة إلى أقرب فرع لمكتب البريد. يتم تسليم شحنات FedEx أو Shop & Ship مباشرة إلى منزلك.
هل سيتم إخطاري عند وصول الشحنة؟
ستتلقى رسالة أو مكالمة عند وصول الشحنة. تأكد من تقديم رقم الهاتف المحمول الصحيح. كما أن تتبع شحنتك بشكل مستقل أمر ضروري، حيث قد تكون هناك حالات لا يتم فيها إخطارك.
ما هي عواقب عدم تتبع الشحنة؟
إذا لم تتبع شحنتك باستمرار، فقد يتسبب ذلك في إعادة طردك إلى اليابان، أو قد يتم إتلافه بواسطة مزود الشحن. يرجى توخي الحذر عند تتبع طردك.
ملاحظة هامة:
لا تقبل بعض البلدان خدمة البريد البطيء (SAL) للشحنات التي يقل وزنها عن 2 كجم. يرجى استخدام طرق الشحن المتاحة لهذه البلدان.
ملاحظة إضافية:
عند شراء سلع قابلة للتلف مثل الحلوى والمنتجات الغذائية، تأكد من مراعاة الظروف الجوية المحلية. إذا كان الجو حارًا في وقت طلبك، فنحن نوصي بعدم شراء سلع معرضة للذوبان، ونوصي بشدة باختيار خيارات شحن أسرع للمنتجات الغذائية. يرجى العلم أن متجر Eurosia لا يتحمل المسؤولية عن ذوبان الطعام أو الحلوى بسبب الظروف الجوية أو اختيار طرق شحن أبطأ.
للاستفسارات حول الشحن، يرجى التواصل معنا على Info@yorozuyastore.com، أو يمكنك إرسال استفسارك من خلال نموذج "اتصل بنا".
من أين يتم الشحن؟
تأتي جميع الشحنات من متجر Yorozuya مباشرة من مقرنا الرئيسي في أوساكا، اليابان.
ما هو عنوان الشحن؟
عنوان الشحن هو المكان الذي سيتم تسليم طلبك إليه. من المهم توفير عنوان شحن واضح ومفصل، ويفضل أن يكون باللغة الإنجليزية. يرجى تضمين معلومات صندوق البريد، وإذا كان متاحًا، الرمز البريدي لتجربة تسليم سلسة.
ليس لدي رمز بريدي. ماذا أفعل؟
إذا لم يكن لديك رمز بريدي أو صندوق بريدي محدد، فمن الأفضل استخدام الرمز البريدي لأقرب فرع مكتب بريد لمقر إقامتك. يعد توفير معلومات العنوان الوطني أمرًا ضروريًا للدول التي تتطلب عنوانًا وطنيًا لضمان التسليم الناجح.
لقد قدمت الطلب. كيف يمكنني تتبع الشحنة؟
ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن برقم تتبع الشحنة بمجرد إرسال طلبك. يمكنك استخدام رقم التتبع الموجود في البريد الإلكتروني لمراقبة تقدم شحنتك. من المهم تتبع شحنتك لضمان التسليم السلس.
أين أجد رقم تتبع الشحنة؟
بمجرد إرسال طلبك للشحن من مقرنا الرئيسي، ستتلقى رسالة تؤكد الشحنة وتحتوي على رقم التتبع. يمكنك أيضًا الوصول إلى صفحتك على موقعنا الإلكتروني لعرض رقم التتبع.
أين يمكننا تتبع الشحنة؟
يمكنك تتبع شحنتك باستخدام الطرق التالية:
قم بتسجيل الدخول إلى صفحتك على موقعنا الإلكتروني وانقر فوق رقم التتبع للوصول إلى صفحة رقم التتبع.
افتح صفحة مكتب البريد الرئيسي في بلدك أو صفحة مزود الخدمة (على سبيل المثال، FedEx). هذه الخدمات عالمية، لذا استخدم موقع مكتب البريد الرئيسي في بلدك أو صفحة مزود الخدمة الأساسي للتتبع.
أين ستصل الشحنة؟
بالنسبة لمعظم الخدمات، باستثناء FedEx أو Shop & Ship، ستصل الشحنات إلى مكتب البريد الوطني الخاص بك أو يتم تسليمها مباشرة إلى منزلك. قد تتطلب بعض البلدان الاشتراك في خدمة التوصيل المنزلي، وبدون اشتراك، ستذهب الشحنة إلى أقرب فرع لمكتب البريد. يتم تسليم شحنات FedEx أو Shop & Ship مباشرة إلى منزلك.
هل سيتم إخطاري عند وصول الشحنة؟
ستتلقى رسالة أو مكالمة عند وصول الشحنة. تأكد من تقديم رقم الهاتف المحمول الصحيح. كما أن تتبع شحنتك بشكل مستقل أمر ضروري، حيث قد تكون هناك حالات لا يتم فيها إخطارك.
ما هي عواقب عدم تتبع الشحنة؟
إذا لم تتبع شحنتك باستمرار، فقد يتسبب ذلك في إعادة طردك إلى اليابان، أو قد يتم إتلافه بواسطة مزود الشحن. يرجى توخي الحذر عند تتبع طردك.
ملاحظة هامة:
لا تقبل بعض البلدان خدمة البريد البطيء (SAL) للشحنات التي يقل وزنها عن 2 كجم. يرجى استخدام طرق الشحن المتاحة لهذه البلدان.
ملاحظة إضافية:
عند شراء سلع قابلة للتلف مثل الحلوى والمنتجات الغذائية، تأكد من مراعاة الظروف الجوية المحلية. إذا كان الجو حارًا في وقت طلبك، فنحن نوصي بعدم شراء سلع معرضة للذوبان، ونوصي بشدة باختيار خيارات شحن أسرع للمنتجات الغذائية. يرجى العلم أن متجر Eurosia لا يتحمل المسؤولية عن ذوبان الطعام أو الحلوى بسبب الظروف الجوية أو اختيار طرق شحن أبطأ.
للاستفسارات حول الشحن، يرجى التواصل معنا على Info@yorozuyastore.com، أو يمكنك إرسال استفسارك من خلال نموذج "اتصل بنا".