دي اتش ال

التوصيل الدولي عبر DHL

في يوروزويا، نحن ملتزمون بتوصيل طلباتكم بسرعة وأمان، مع المساهمة أيضًا في مستقبل أكثر استدامة. ولهذا السبب، نتعاون مع DHL، الشركة الرائدة عالميًا في مجال الخدمات اللوجستية، لتقديم خدمة DHL Express Delivery . توفر هذه الخدمة شحنًا سريعًا وموثوقًا به في غضون 3 أيام عمل فقط بتكلفة معقولة، ومصممة خصيصًا لعملائنا في الشرق الأوسط.

الجدول الزمني للمعالجة والتسليم:

• وقت معالجة الطلب: نستغرق ما يصل إلى 7 أيام عمل لمعالجة طلبك وتعبئته بعناية. يتم التعامل مع كل عنصر بعناية لضمان وصوله في حالة ممتازة.
• وقت التسليم: بمجرد الشحن، تقوم DHL Express بتسليم طلبك خلال 3 أيام عمل، وهي واحدة من أسرع خدمات التسليم في جميع أنحاء العالم. في المجمل، يمكن أن يصل طلبك في أقل من 10 أيام عمل.

تكاليف الشحن:

• التكلفة الأولية: يبدأ الشحن عبر DHL من 19 دولارًا أمريكيًا للطرود الصغيرة (الحد الأدنى للوزن 0.5 كجم).
• يتم حساب تكلفة الشحن النهائية بناءً على الوزن الإجمالي والحجم ووجهة طلبك، وسيتم عرضها عند الخروج.

GoGreen Plus: المساهمة في مستقبل أكثر اخضرارًا

بالإضافة إلى التسليم السريع، نفخر بدعم الاستدامة من خلال مبادرة GoGreen Plus من DHL . باختيار DHL، فإنك تساعد في تقليل انبعاثات الكربون والحد من تلوث الهواء والماء وتعزيز التوازن البيئي.

عندما تختار الشحن عبر DHL، فإنك لا تحصل على طلبك بسرعة فحسب، بل تساهم أيضًا في حلول الشحن الصديقة للبيئة التي تقلل من التأثير البيئي وتدعم مستقبلًا أكثر اخضرارًا.

الأسئلة الشائعة

1. كم من الوقت يستغرق تسليم DHL؟
   نقوم بمعالجة طلبك خلال 5-7 أيام عمل، وبمجرد شحنه، تقوم DHL بتسليمه خلال 3 أيام عمل. يمكنك توقع وصول طلبك خلال 10 أيام عمل . يرجى ملاحظة أن أيام العمل لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في اليابان أو بلدك.

2. من أين تقوم بالشحن؟
   نقوم بشحن جميع الطلبيات من مستودعاتنا في أوساكا، اليابان ، لضمان الأصالة والجودة في كل منتج.

3. هل تقومون بالشحن إلى جميع أنحاء العالم؟
   نعم، نقوم بالشحن إلى العملاء في جميع أنحاء العالم، وتسليم المنتجات اليابانية الأصلية مباشرة إلى باب منزلك.

4. هل تقومون بالشحن عن طريق DHL إلى بلدي؟
   نعم، تقوم شركة DHL بالشحن إلى جميع أنحاء العالم. ومع ذلك، لدينا شراكة خاصة مع شركة DHL لتقديم خدمات شحن فعالة من حيث التكلفة للعملاء في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ، مما يجعلها خيارًا مناسبًا لهذه المناطق.

5. هل سيتم تسليم الطرد إلى منزلي؟
   نعم، سيتم تسليم الطرد الخاص بك مباشرة إلى العنوان الذي قدمته عند الدفع.

6. هل سيكون هناك أي رسوم إضافية بعد تقديم طلبي؟
   لا نفرض أي رسوم إضافية تتجاوز ما تراه عند الدفع. ومع ذلك، قد تفرض السلطات المحلية رسومًا جمركية أو ضرائب . هذه الرسوم خارجة عن سيطرتنا وهي مسؤولية العميل. نوصيك بالتحقق من لوائح الاستيراد في بلدك لمزيد من المعلومات.

7. كيف يتم حساب تكلفة الشحن؟
   يبدأ الشحن من 19 دولارًا أمريكيًا مع DHL ويختلف حسب الوزن وحجم الصندوق وخيار الخدمة ووجهة طلبك. سيتم عرض التكلفة النهائية أثناء الدفع بمجرد إدخال تفاصيل الشحن.

8. هل يمكنني تتبع الطرد الخاص بي؟
   نعم، تأتي كل شحنة مع رقم تتبع ، والذي ستتلقاه عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع طردك في الوقت الفعلي.

9. ماذا يحدث إذا تأخر وصول الطرد الخاص بي أو لم يتم تسليمه؟
   لضمان التسليم السلس، يرجى التأكد من دقة تفاصيل الشحن الخاصة بك ووجود شخص ما لاستلام الطرد. إذا لم تتمكن DHL من التسليم بسبب معلومات غير صحيحة أو عدم توفر الطرد، فقد يتم إرجاع الطرد أو احتجازه. لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن مثل هذه الحوادث.
   إذا تأخر وصول الطرد الخاص بك بسبب DHL، يرجى الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا. وسوف نعمل مع DHL لحل المشكلة في أسرع وقت ممكن.